網站需求分析怎麼做？建站前一定要確認的重點

網站需求分析，是網站建置成功的重要關鍵

很多企業在準備建置網站時，往往急著討論首頁設計、版面風格或顏色配置，卻忽略了真正決定網站是否順利完成的重要步驟──網站需求分析。

所謂需求分析，就是在網站正式設計與開發前，先釐清企業希望網站完成哪些工作、需要哪些功能、準備哪些內容，以及未來可能有哪些擴充需求。當需求越完整，後續的設計、程式開發及測試就越順利，也能避免專案進行中反覆修改。

本文將帶您了解網站需求分析的重點，以及企業在建置網站前最容易忽略的地方。

本文重點

• 了解網站需求分析的重要性。
• 知道網站建置前應確認哪些需求。
• 避免專案進行中頻繁修改。
• 建立完整的網站功能與內容規劃。

一、什麼是網站需求分析？

網站需求分析，就是在網站開始製作之前，先把企業真正需要的內容整理清楚，讓網站設計、程式開發及後續維護都有明確方向。

需求分析不只是列出網站要有哪些頁面，更包含：

• 網站建置目的。
• 目標客群。
• 網站架構。
• 網站功能。
• 內容資料。
• 未來擴充需求。

很多網站專案延期，不是因為程式開發太慢，而是需求一直改、一直增加，導致整個專案反覆調整。

實務建議
我們在規劃企業網站時，通常會花不少時間與客戶確認需求，而不是急著開始設計。因為需求越清楚，後續製作越順利，也能降低大量修改所增加的時間與成本。

二、先確認網站希望達成什麼目標

不同企業建置網站的目的並不相同，因此需求分析的第一步，就是先確認網站的主要目標。

例如：

• 建立品牌形象。
• 增加業務詢價。
• 展示產品或服務。
• 建立會員平台。
• 提供售後服務。
• 建立知識專欄。
• 發展電子商務。

如果一開始沒有確認網站目的，就容易發生功能越做越多，但真正重要的內容反而不明確。

三、整理網站內容，而不是邊做邊想

網站內容通常包括：

• 公司簡介。
• 產品或服務介紹。
• 品牌圖片。
• 最新消息。
• 常見問題。
• 聯絡資訊。

不少企業在網站開始設計後，才開始整理資料，結果設計完成了，內容卻遲遲無法提供，最後影響整個網站建置時程。

實務建議
依我們的經驗，網站延期最常見的原因不是設計或程式，而是企業內部資料尚未整理完成。建議在專案開始前，就先完成至少八成以上的內容準備，後續製作效率會明顯提升。

四、網站功能需求一次確認，避免重複修改

除了網站內容之外，網站功能也是需求分析的重要項目。

建議在專案開始前確認是否需要以下功能：

• 會員系統。
• 產品搜尋。
• 詢價表單。
• 多語系網站。
• 檔案下載。
• 電子報訂閱。
• 購物車。
• 金流串接。
• ERP、CRM 或其他系統整合。

越早確認功能需求，越能降低網站製作後期新增功能所造成的修改成本。

五、預留未來三到五年的擴充需求

網站通常不是完成後就不再改版，而是會隨著企業成長持續增加內容與功能。因此，需求分析除了考量目前需求，也建議一併討論未來可能新增的項目。

例如：

• 產品數量增加。
• 新增英文或其他語系。
• 增加會員功能。
• 建立知識專欄。
• 串接第三方系統。

如果網站架構一開始就保留擴充空間，未來升級時通常會更加容易，也能降低重新建置的機會。

六、網站需求分析常見錯誤

許多網站專案之所以延誤，並不是因為設計或程式能力不足，而是在專案開始前，需求沒有確認完整，導致製作過程中不斷修改。

以下是企業在網站建置時最常見的幾個問題：

• 一開始沒有明確設定網站目標。
• 網站內容尚未整理完成就開始設計。
• 功能需求想到才增加，導致重複修改。
• 沒有考慮未來擴充需求。
• 公司內部沒有統一窗口，造成需求反覆變更。
• 只討論畫面設計，忽略網站架構與使用流程。

實務建議
我們曾遇過客戶在首頁設計完成後，才決定增加會員中心、產品詢價、代理商查詢及多語系功能。由於這些功能會影響網站架構、選單、資料庫及操作流程，最後幾乎每個頁面都需要重新調整。若能在需求分析階段先確認完整需求，不僅能節省製作時間，也能降低修改成本。

七、誰應該參與網站需求分析？

網站不是只有資訊部門或行銷部門使用，因此需求分析建議由不同部門共同參與討論，才能讓網站更符合企業實際需求。

例如：

• 公司負責人：確認網站目標與品牌方向。
• 行銷部門：提供品牌、內容及推廣需求。
• 業務部門：整理客戶常見問題及詢問流程。
• 客服部門：提供售後服務需求。
• 資訊部門：確認系統整合與資訊安全需求。

透過跨部門討論，可以避免網站完成後才發現遺漏重要功能或內容。

需求分析完成後，下一步是什麼？

完成需求分析後，就可以開始進入網站架構規劃、介面設計及程式開發階段。

此時因為網站目標、內容與功能都已經確認，設計團隊可以更專注於使用體驗與品牌形象，程式開發也能依照既定需求進行，大幅降低專案變更的機率。

重點整理

• 網站需求分析是網站建置成功的重要基礎。
• 先確認網站目標，再開始規劃網站內容與功能。
• 內容資料建議於專案開始前完成大部分整理。
• 功能需求應一次盤點，避免製作過程中反覆修改。
• 網站規劃應考量未來三到五年的發展需求。
• 建議由不同部門共同參與需求分析，提高網站完整性。

常見問題（FAQ）

網站需求分析一定要做嗎？

建議一定要進行。需求分析能協助企業在網站建置前確認方向，降低後續修改成本，也能讓專案更順利完成。

需求分析需要多久時間？

依網站規模而定，一般企業網站通常需要數天至一至兩週；若涉及客製化系統或跨部門整合，時間可能更長。

如果需求還不確定，可以先開始設計嗎？

可以先討論網站風格與方向，但建議主要功能及網站架構確認後，再正式進行設計，以免因需求變更造成大量修改。

網站需求分析需要準備哪些資料？

建議準備公司簡介、產品或服務資料、品牌圖片、聯絡資訊、參考網站，以及希望網站具備的功能需求，越完整越有助於後續規劃。

結語

網站需求分析看似只是網站建置前的一個步驟，卻往往決定了整個專案是否順利。完整的需求分析，不僅能讓網站架構更清楚，也能降低修改成本，提升設計與開發效率。

對企業而言，花一些時間做好前期規劃，往往比網站完成後不斷修改更有效率，也能讓網站真正符合企業未來的發展需求。

準備開始規劃企業網站了嗎？

如果您正準備建置企業網站或規劃網站改版，建議先從需求分析開始。磐拓創意擁有多年企業網站建置與系統開發經驗，可協助企業整理需求、規劃網站架構、確認功能內容，讓網站從一開始就建立穩固的基礎，降低後續修改成本，提升整體建置效率。